The player regarding Ireland had mind-excluded away from Winspirit gambling enterprise because of a playing condition but are after permitted to reopen the latest membership and you may continue making places. I declined the fresh new problem because of the player’s incapacity to react to our messages and you can concerns, preventing further study.
Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Gambling establishment selbst ausgeschlossen, durfte das Konto jedoch spater wieder eroffnen und weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Gambling enterprise seine Selbstausschlussverfahren keineswegs durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von one.120 � und machte den Mangel an Unterstutzung des Casinos bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten die Beschwerde ab, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und auch Fragen reagierte und auch therefore weitere Untersuchungen verhinderte.
Verfasst von Kristina Grievance controleer mijn bron Quality Cardiovascular system Cluster Head Eingereicht are: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-fourteen Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor one Jahr Unique Ubersetzung
Ich habe Winspirit per Elizabeth-Mail kontaktiert (Screenshot angehangt) und auch um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Website gebeten, weil ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig container. Ich container sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.
Ich konnte mein Konto dann for every Age-Mail wieder eroffnen, was mir der Assistance/der Web site-Service nach entsprechender Erklarung gestattete, und perish Web site hat meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht keineswegs entsprechend reagiert.
Ich konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und auch konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Website tatigen, nachdem ich schon um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann jedoch widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.
Bitte beachten Sie: Parece gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur pass away ich keine Ruckerstattung beantrage, weil ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und das Konto auch keineswegs vorher geschlossen habe.
Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte perish falsche Assistance-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist und bleibt ein Screenshot dieser E-Mail beigefugt, obwohl perish Elizabeth-Mail-Adresse, von der aus sie the state of michigan kontaktiert haben, keineswegs mit der E-Mail-Adresse ubereinstimmte, pass away sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass passes away das letzte Wort sei und auch sie perish Gelder schlicht und auch einfach nicht zuruckerstatten werden.
I found myself capable reopen my personal account having Winspirit after in the past asking for to be notice excluded because of a gambling condition.
I experienced contacted Winspirit through email (screenshot connected) requesting a Cut-off/blacklist/Self exclusion regarding web site because of a gaming addiction since the are obviously mentioned. I’m a little willing to state my personal account is closed.
I found myself following able to reopen my personal account through current email address hence its support/the sites support allowed to perform once claiming as a result and the website didn’t operate properly I believe which have it’s thinking exemption processes on account of a playing dependency getting stated.
I’m asking for the newest reimburse away from finance because of a shortage from in control gaming on the user totalling �one,120 as the offered inside the research thru characters/screenshots.
The player then expected a refund out of �one,120, blaming the new casino’s diminished responsible playing support
Take note: you’ll find places in advance of my personal membership closure which i in the morning perhaps not asking for the fresh reimburse getting whenever i did not county regarding the gaming habits prior to up coming and have didn’t have the fresh account signed ahead of then.
Ich beantrage perish Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins des Spielers inside the Hohe von insgesamt 1
I have attempted to correspond with Winspirit about any of it that they said I emailed a bad assistance email on the and you can integrated is a good screenshot of this current email address along with, as the current email address which they called me off don’t satisfy the email they believed to get in touch with. They are saying that this is actually the last say plus they are not going to reimburse money plain and simple.
